Retourneren

Ingangsdatum: 15-09-2025
Contact: info@lardhconcept.com

1) Algemeen

• Wij accepteren geen retouren of ruilingen op basis van persoonlijke voorkeur of van gedachten veranderen.

• Om hygiënische redenen worden retouren alleen overwogen voor defecte of beschadigde artikelen, of als u het verkeerde product heeft ontvangen.

2) Beschadigde of Defecte Artikelen

• Stuur een e-mail naar info@lardhconcept.com onmiddellijk (bij voorkeur binnen 48 uur na levering).

• Vermeld uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel.

3) Oplossing

Zodra uw claim is beoordeeld en goedgekeurd, zullen wij, naar ons goeddunken en volgens de toepasselijke wetgeving:

• Het artikel vervangen, of

• Een terugbetaling doen naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als een fysieke retour nodig is, zullen we een voorafbetaald retourlabel verstrekken of redelijke retourverzendkosten vergoeden.

4) Tijdstip van Terugbetaling

• Goedgekeurde terugbetalingen worden snel na goedkeuring gestart; verwerking door de bank of betalingsprovider kan 5–10 werkdagen duren.

• Oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, tenzij wettelijk vereist of wanneer het probleem bevestigd is als onze fout.

5) Niet Retourneerbaar

• Geopende, gebruikte of ongesealede producten (om hygiënische redenen).

• Cadeaubonnen en promotionele artikelen.

6) Wettelijk

Niets in dit beleid beperkt de rechten die u mogelijk heeft onder dwingende consumentenwetgeving. Waar een wettelijk recht op herroeping van toepassing is, dient u er rekening mee te houden dat dit mogelijk niet van toepassing is op verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour zodra ze zijn geopend.